DCET respeta y opera bajo los siguientes estándares de los criterios de Malcolm Baldridge:

​

Excelencia total en el servicio y Pasión por la calidad

• Cumpliendo y superando las expectativas de nuestros clientes

• Procesos y excelencia del servicio de otros proveedores de servicios

• Unir a las personas para cumplir nuestra misión

• Trabajar con habilidades organizadas

• Estándares de excelencia medibles y cuantificables

• Sistemas de recursos humanos

• Evaluaciones para aprender de los comentarios del cliente

• Resolver las quejas de forma ética

• Mantener buenas relaciones con proveedores,vendedores y clientes.

• Mantener un desarrollo y mejora organizativa sistemática

• Practicar la calidad del servicio de una manera altamente sistemática

• Integrar la pasión en la excelencia de los resultados medidos